Rédaction et validation médicale
Rédigé et validé par Dr Sami Ben Moumen, médecin urgentiste et généraliste, ancien médecin des urgences et du SMUR de la santé publique, directeur médical de 911 Travel Assistance.
Publié le 14 novembre 2026.
Besoin d’une ambulance maintenant ? Appel ou WhatsApp : +216 97 911 911. En cas de détresse vitale, appelez d’abord le SAMU au 190, sans attendre une réponse sur WhatsApp.
Les zones couvertes dans le gouvernorat de Monastir
Le gouvernorat compte 13 délégations. Nous intervenons dans chacune, à domicile, à l’hôtel, en clinique ou sur la voie publique.
Monastir et la zone touristique
Délégation : Localités et repères
Monastir : Centre-ville, médina et ribat, marina, Skanès et ses hôtels, aéroport Habib-Bourguiba, Khniss
Sahline : Sahline, route de Sousse
Littoral sud
Délégation : Localités et repères
Ksibet el-Médiouni : Ksibet el-Médiouni, Bennane, Touza
Sayada-Lamta-Bou Hajar : Sayada, Lamta, Bou Hajar
Ksar Hellal : Ksar Hellal
Moknine : Moknine et ses environs
Téboulba : Téboulba, port de pêche
Bekalta : Bekalta, limite avec Mahdia
Intérieur du gouvernorat
Délégation : Localités et repères
Jemmal : Jemmal, Zaouiet Kontoch
Bembla : Bembla, Menzel Ennour
Ouerdanine : Ouerdanine
Zéramdine : Zéramdine, Mzaougha
Beni Hassen : Beni Hassen
Délais et coordination régionale
Le délai d’intervention vous est annoncé lors de l’appel, selon votre localisation et la disponibilité de l’équipe.
Depuis Monastir, nous couvrons aussi Sousse et Mahdia. Voir notre page assistance médicale à Monastir et l’article ambulance privée à Sousse.
Quand appeler une ambulance privée à Monastir ?
Urgence à domicile ou à l’hôtel : malaise, douleur thoracique, difficulté à respirer, chute avec douleur importante.
Transfert vers une clinique ou un hôpital pour une hospitalisation, un examen ou une intervention.
Transfert entre établissements, à Monastir ou vers Sousse, Mahdia, Sfax ou Tunis.
Sortie d’hospitalisation : retour à domicile d’un patient alité, avec brancardage.
Transport régulier : dialyse, radiothérapie, consultations de suivi pour une personne âgée ou à mobilité réduite.
Transfert vers l’aéroport de Monastir Habib-Bourguiba pour un retour médicalisé.
Accueil à l’aéroport d’un patient qui arrive en Tunisie pour être soigné.
Une douleur thoracique soudaine et persistante, une difficulté respiratoire importante ou une perte de connaissance nécessitent un appel immédiat au 190. Ne retardez pas cet appel pour organiser un transport privé.
Une ambulance adaptée à l’état du patient
Le choix est fait par notre médecin coordinateur selon l’état du patient.
Situation : Transport et accompagnement
Patient nécessitant une prise en charge médicalisée pendant le trajet : Transport médicalisé avec médecin lorsque l’état le nécessite ; surveillance et moyens adaptés à la situation clinique
Patient stable mais alité : sortie de clinique, fracture immobilisée, personne âgée dépendante : Transport sanitaire avec équipe formée et brancard
Aéroport de Monastir : départs et arrivées médicalisés
L’aéroport international Habib-Bourguiba se trouve à Skanès. Nous assurons :
le transfert d’un patient de son hôtel ou de sa clinique vers l’aéroport pour un rapatriement sanitaire sur vol régulier ou en avion sanitaire, avec coordination de l’accès jusqu’à l’avion selon les autorisations aéroportuaires ;
le relais avec l’équipe médicale du vol, avec transmission du dossier ;
l’accueil d’un patient à l’arrivée et son transport vers la clinique où il est attendu ;
les transferts vers l’aéroport d’Enfidha-Hammamet ou de Tunis-Carthage quand le vol part d’ailleurs.
Cliniques, hôpitaux et longue distance
À Monastir : transferts vers les cliniques privées et l’hôpital universitaire, avec appel préalable au service d’accueil.
Vers Sousse (environ 20 km) : cliniques et hôpitaux universitaires.
Longue distance : Mahdia, Sfax, Kairouan, Tunis, avec médecin à bord si l’état du patient le demande.
Le détail du matériel est sur notre page ambulance médicalisée.
Comment se passe votre appel
1. Vous appelez le +216 97 911 911 ou écrivez sur WhatsApp. Le centre répond 24 h/24.
2. Vous donnez l’adresse ou partagez votre position, l’âge du patient, ce qui se passe et ses traitements.
3. Le médecin coordinateur choisit l’ambulance adaptée et vous annonce le délai et le tarif.
4. L’équipe peut vous rappeler pendant le trajet pour vous guider.
5. Sur place : évaluation, premiers soins, puis transport vers l’établissement prévenu à l’avance.
À préparer : pièce d’identité, ordonnances et comptes rendus récents, carte d’assurance, et quelqu’un à l’entrée pour guider l’équipe.
Tarif et assurance
Le tarif vous est annoncé avant le départ de l’ambulance. Il dépend du type de véhicule, de la présence d’un médecin et de la distance. Le paiement par carte bancaire est possible.
Si vous avez une assurance voyage, une mutuelle ou un contrat d’assistance, nous ouvrons le dossier avec votre assureur. Après confirmation de la prise en charge et accord sur les modalités de règlement, vous n’avez pas à avancer les frais couverts. Les franchises, dépassements et prestations exclues restent à votre charge.
Ambulance à Monastir, 24 h/24
Téléphone et WhatsApp : +216 97 911 911
E-mail : contact@911travelassistance.com
Cet article donne des informations générales et ne remplace pas un avis médical.