Un médecin pour votre enfant à Sousse
Rédigé et validé par Dr Sami Ben Moumen, médecin urgentiste et généraliste, ancien médecin des urgences et du SMUR de la santé publique, directeur médical de 911 Travel Assistance.
Ce guide vous aide à reconnaître ce qui peut être surveillé, ce qui demande un médecin et ce qui relève d’une urgence.
Besoin d’un médecin maintenant ? Appel ou WhatsApp 24 h/24 : +216 97 911 911. En cas de détresse vitale, appelez d’abord le 190 (SAMU), sans attendre une réponse sur WhatsApp.
Ce qui peut rendre un enfant malade en vacances à Sousse
• Gastro-entérite : diarrhée et vomissements, notamment en lien avec une infection transmise par les mains, les aliments ou l’eau contaminés.
• Fièvre et infections ORL : angine, rhinopharyngite et autres infections courantes.
• Otite du baigneur : douleur d’oreille après des baignades en piscine ou en mer.
• Coups de soleil et problèmes liés à la chaleur ; un coup de chaleur est une urgence.
• Chutes au bord de la piscine, à l’aquaparc ou dans les escaliers : bosses, plaies, entorses et fractures.
• Piqûres et allergies : insectes, méduses ou réaction à un aliment.
• Conjonctivite et irritations oculaires ou cutanées, notamment après la piscine.
De nombreux problèmes courants peuvent être pris en charge à l’hôtel. L’examen médical détermine si des examens complémentaires ou une hospitalisation sont nécessaires.
Les signes qui imposent une aide urgente
Le comportement, la respiration, l’hydratation et l’âge de l’enfant comptent autant que sa température. Un enfant qui joue et boit est généralement plus rassurant qu’un enfant abattu, mais cela ne suffit pas à exclure un problème sérieux.
Appelez immédiatement le 190 (SAMU)
N’attendez pas une visite à l’hôtel si votre enfant présente l’un des signes suivants : [1, 4, 5, 6, 7, 12]
• Il est difficile à réveiller, ne répond pas normalement, perd connaissance ou convulse.
• Il respire avec difficulté, très vite ou avec effort, ou ses lèvres deviennent bleutées.
• Il a des taches rouges ou violettes qui ne s’effacent pas à la pression, une nuque raide ou une forte gêne à la lumière.
• Ses lèvres, sa langue ou sa gorge gonflent brutalement, surtout avec une gêne respiratoire ou un malaise après un aliment ou une piqûre.
• Après un choc à la tête, il présente des vomissements répétés, une somnolence inhabituelle ou un changement de comportement.
• Il saigne abondamment malgré une compression directe, ou présente des signes de coup de chaleur avec confusion, convulsion ou perte de connaissance.
Une évaluation médicale sans délai
Avant 3 mois, une température de 38 °C ou plus impose une évaluation urgente, généralement hospitalière : n’attendez pas une visite programmée. Entre 3 et 6 mois, une température de 39 °C ou plus nécessite également un avis médical urgent. [1, 2]
• Vomissements empêchant de garder les boissons, sang dans les selles, ou signes de déshydratation : bouche sèche, absence de larmes, urines très rares, yeux creux.
• Diarrhée aiguë chez un nourrisson, particulièrement avant 6 mois.
• Plaie profonde ou étendue, ou impossibilité de bouger un bras ou de poser le pied après une chute.
Appelez la coordination au +216 97 911 911 pour une orientation immédiate. Si l’enfant s’aggrave ou présente un signe de détresse, appelez le 190. [2, 3, 6]
Demandez une consultation dans la journée
• La fièvre persiste plus de 48 heures chez un enfant de moins de 2 ans, plus de 3 jours chez un enfant plus grand, ou réapparaît après avoir disparu. [2]
• La diarrhée persiste plus de 2 jours ou les boissons diminuent ; consultez plus tôt au moindre signe de déshydratation. [3]
• L’enfant se plaint de l’oreille, de la gorge ou en urinant.
• Vous êtes inquiet ou son comportement change : vous connaissez votre enfant.
Que faire en attendant le médecin
Ces mesures concernent un enfant conscient, capable d’avaler et sans signe de détresse. En cas d’urgence, suivez les instructions du SAMU.
• Proposez régulièrement à boire. En cas de diarrhée ou de vomissements, donnez un soluté de réhydratation orale (SRO) de pharmacie, en petites prises répétées, préparé exactement selon la notice. Poursuivez l’allaitement. [3]
• Gardez l’enfant confortablement habillé dans une pièce non surchauffée. Ne le couvrez pas excessivement, ne le déshabillez pas complètement et évitez les bains froids. [1, 2]
• Pour un médicament contre la fièvre, demandez conseil au médecin ou au pharmacien et respectez la notice selon le poids et l’âge. N’associez pas plusieurs antipyrétiques sans avis médical ; ne donnez pas d’aspirine. Évitez l’ibuprofène en cas de déshydratation. [1, 3]
• Ne donnez pas de médicament contre la diarrhée ou les vomissements sans avis médical. [3]
• Après une chute, ne forcez pas le membre douloureux ; du froid enveloppé dans un linge peut être appliqué sur une zone contuse.
• Notez le début des symptômes, la température, les boissons, les urines et les médicaments déjà donnés.
• Préparez le carnet de santé ou de vaccination, le poids de l’enfant et votre attestation d’assurance. Ces préparatifs ne doivent pas retarder l’appel aux secours.
La visite du médecin à l’hôtel
Le médecin vient dans votre chambre, où l’enfant reste avec ses parents dans un cadre familier, lorsque la situation permet une consultation sur place.
1. Vous appelez ou écrivez sur WhatsApp au +216 97 911 911, ou la réception le fait pour vous. Indiquez l’hôtel, la chambre, l’âge et le poids de l’enfant, et ce qui se passe.
2. Le médecin coordinateur évalue l’urgence au téléphone et vous donne les premiers conseils. Il peut recommander un transfert immédiat.
3. Le délai d’arrivée vous est confirmé au téléphone selon votre localisation, la circulation, l’urgence et la disponibilité de l’équipe.
4. Le médecin examine l’enfant : température, gorge, oreilles, respiration, ventre et hydratation.
5. Il propose un traitement adapté à l’âge et au poids de l’enfant et rédige une ordonnance si nécessaire.
6. Il vous remet un rapport médical pour votre assurance et précise les signes qui doivent faire rappeler ou consulter en urgence.
Nous intervenons dans les hôtels et résidences de Port El Kantaoui, Hammam Sousse, Chott Meriem, Akouda, de la corniche et du centre de Sousse. Voir notre page assistance médicale à Sousse.
Pharmacie, pédiatre, clinique : la suite si besoin
• Pharmacie : l’ordonnance précise les produits disponibles localement. La réception ou notre coordination vous aide à identifier la pharmacie de garde et à vérifier ses horaires.
• Examens : si une radio, une analyse ou un avis pédiatrique est nécessaire, nous organisons l’orientation et le trajet.
• Hospitalisation : l’établissement est choisi selon les besoins de l’enfant, les compétences pédiatriques disponibles et les possibilités d’accueil. La présence d’un parent est organisée selon les règles du service.
• Transport : une ambulance est mobilisée si l’état de l’enfant le demande.
Pour une vue d’ensemble sur le pays, consultez notre article soins pédiatriques pour touristes en Tunisie.
Assurance voyage et retour en avion
La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) n’est pas valable en Tunisie. La prise en charge dépend de votre assurance voyage, de votre contrat d’assistance et, selon votre situation, de droits prévus par votre régime de sécurité sociale ou un accord bilatéral. [10, 11]
Donnez-nous le nom de l’assureur et le numéro du contrat. Avec votre accord, nous ouvrons le dossier et transmettons les éléments médicaux nécessaires. Une prise en charge directe des frais couverts peut être organisée après confirmation écrite de l’assureur et accord sur les modalités de paiement. Les franchises et frais non couverts restent à votre charge.
À défaut de prise en charge directe, vous réglez la visite et recevez les justificatifs pour demander un remboursement selon les conditions de votre couverture.
Voir notre article médecin à l’hôtel, ambulance et clinique à Sousse et notre page assurances.
Si le retour en avion approche, signalez au médecin toute otite, fièvre ou immobilisation récente par plâtre. Il évalue l’aptitude au voyage et fournit un certificat si nécessaire ; les exigences de la compagnie aérienne doivent aussi être vérifiées.
Un médecin pour votre enfant à Sousse, 24 h/24
Téléphone et WhatsApp : +216 97 911 911
E-mail : contact@911travelassistance.com
En cas de détresse vitale, appelez d’abord le SAMU au 190. N’attendez pas une réponse sur WhatsApp.
Cet article donne des informations générales et ne remplace pas l’examen de votre enfant par un médecin.
Sources de référence
Sources consultées le 13 novembre 2026. Les références numérotées accompagnent les conseils concernés ; les numéros d’urgence ont été adaptés au contexte tunisien. 1. NHS - Fièvre chez l’enfant : https://www.nhs.uk/symptoms/fever-in-children/
2. Assurance Maladie - Fièvre : que faire et quand consulter ? : https://www.ameli.fr/assure/sante/themes/fievre-enfant/bons-reflexes-cas-faut-consulter
3. Assurance Maladie - Gastro-entérite de l’enfant : https://www.ameli.fr/assure/sante/themes/gastro-enterite-enfant/que-faire-quand-consulter
4. NHS - Traumatisme crânien : https://www.nhs.uk/conditions/head-injury-and-concussion/
5. NHS - Anaphylaxie : https://www.nhs.uk/conditions/anaphylaxis/
6. Assurance Maladie - Plaies et saignements : https://www.ameli.fr/node/1262
7. NHS - Épuisement lié à la chaleur et coup de chaleur : https://www.nhs.uk/conditions/heat-exhaustion-heatstroke/
8. NHS - Diarrhée, vomissements et reprise de la piscine : https://www.nhs.uk/symptoms/diarrhoea-and-vomiting/
9. CDC - Prévention des maladies liées à la baignade : https://www.cdc.gov/healthy-swimming/prevention/index.html
10. Service-Public - Carte européenne d’assurance maladie : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F34441
11. CLEISS - Couverture maladie lors de vacances en Tunisie : https://www.cleiss.fr/particuliers/partir/vacances/tunisie.html
12. France Diplomatie - Tunisie : contacts utiles, SAMU 190 : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/information-par-pays/tunisie/conseils-aux-voyageurs-contacts-utiles