911 Travel Assistance
911 Travel Assistance envoie un médecin de son équipe à votre hôtel, puis gère la suite si nécessaire : ambulance, clinique, assurance voyage et retour dans votre pays. Vous êtes accueilli dans votre langue, que vous veniez de France, d'Allemagne, d'Italie, de Pologne, de Tchéquie, du Royaume-Uni ou du Portugal.
Sousse, Port El Kantaoui, Hammam Sousse : où nous intervenons
Nos médecins se déplacent dans toute la zone touristique de Sousse :
• les hôtels et la marina de Port El Kantaoui ;
• Hammam Sousse, Akouda et Chott Meriem ;
• la corniche, le centre-ville et la médina de Sousse ;
• les quartiers de Khézama et de Sahloul.
Ils interviennent en chambre d'hôtel, en résidence, en appartement de location ou à domicile.
Comment se passe la prise en charge
Notre centre d'appels médical, ouvert jour et nuit, se trouve à Monastir, tout près de Sousse. Donnez le nom de l'hôtel, le numéro de chambre, l'âge du patient et ses symptômes. La réception peut appeler à votre place.
Vous appelez, un soignant vous répond
Un médecin de notre équipe vient à votre hôtel
Le médecin qui se présente à votre porte fait partie de l'équipe 911 Travel Assistance. Il examine le patient, adulte ou enfant, commence le traitement et rédige l'ordonnance et le rapport médical pour votre assurance.
Le plus souvent, la consultation suffit et le séjour se poursuit normalement.
Une ambulance si un transfert s'impose
Si le médecin demande une hospitalisation ou des examens, une ambulance médicalisée de notre service vient chercher le patient à l'hôtel. Une équipe professionnelle le surveille pendant tout le trajet.
Les cliniques privées de Sousse
Sousse est l'un des grands pôles médicaux de Tunisie. Nous orientons chaque patient vers l'établissement adapté à son cas et à son assurance, notamment :
• Clinique Les Oliviers ;
• Clinique Essalem ;
• Clinique La Corniche ;
• Clinique El Yosr ;
• Clinique Kantaoui.
Notre équipe prévient la clinique avant l'arrivée de l'ambulance et reste votre interlocuteur pendant l'hospitalisation.
Votre assurance voyage : nous nous en chargeons
Inutile de chercher le numéro de votre assureur depuis un lit d'hôpital. Nous appelons votre assurance voyage ou votre assisteur, dans votre pays, et nous ouvrons le dossier à votre place.
Nous lui envoyons les rapports médicaux et nous demandons la garantie de paiement, afin de limiter au maximum votre avance de frais. Préparez seulement votre passeport et votre numéro de contrat.
Retour dans votre pays depuis Monastir ou Enfidha
Quand un rapatriement sanitaire est décidé avec votre assurance, nous l'organisons depuis les deux aéroports proches de Sousse : Monastir et Enfidha-Hammamet. Selon l'avis médical, le retour se fait sur un vol régulier avec accompagnement ou en avion sanitaire.
Notre ambulance conduit le patient de la clinique jusqu'à l'avion.