Cosa cambia durante un soggiorno lungo
A Houmt Souk, a Midoun e in tutta l'isola, 911 Travel Assistance accompagna residenti e viaggiatori nelle visite mediche, nell'orientamento verso una clinica e nel coordinamento con la loro assicurazione.
• Le scorte di farmaci devono coprire l'intera durata del viaggio, con una riserva adeguata.
• Le malattie croniche richiedono la prosecuzione dei controlli abituali, anche in vacanza.
• Un alloggio insolito, un'infezione o una ridotta assunzione di liquidi possono rendere più fragile una persona anziana.
Un medico a Djerba: +216 97 911 911 tramite chiamata o WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di emergenza con pericolo di vita, chiamare prima il 190.
Prima della partenza: preparare terapie e documentazione medica
Programmate una visita con il vostro medico curante, idealmente quattro-sei settimane prima della partenza. Permette di valutare la stabilità delle malattie croniche, le vaccinazioni utili e le esigenze particolari del viaggio. [1]
1. Verificate le quantità. Portate la terapia per tutta la durata prevista e una riserva adeguata in caso di ritardo. Le modalità di dispensazione e importazione dipendono dal farmaco e dal Paese; informatevi prima di partire. [1, 2]
2. Preparate una prescrizione leggibile. Fate specificare i principi attivi, le dosi prescritte e gli orari. Conservate una copia cartacea e una copia accessibile sul telefono.
3. Raccogliete la documentazione. Annotate malattie, interventi, allergie e terapie. Aggiungete gli esami utili, i contatti del medico curante e quelli di una persona da avvisare.
4. Tenete i farmaci nel bagaglio a mano. Trasportateli nella confezione originale con le prescrizioni. Per l'insulina e gli altri prodotti sensibili alla temperatura, rispettate le condizioni di conservazione ed evitate sia il gelo sia il calore. [2, 3]
5. Verificate l'assicurazione. Controllate la durata massima del soggiorno coperto, le esclusioni per patologie preesistenti, le franchigie e le condizioni di rimpatrio.
6. Preparate la vita quotidiana. Individuate i gradini, rendete sicuri gli spostamenti notturni e prevedete gli ausili abituali. Mantenete l'assunzione di liquidi raccomandata dal medico, soprattutto se vi ha prescritto una restrizione idrica.
7. Salvate i contatti. 911 Travel Assistance: +216 97 911 911. SAMU in Tunisia: 190. Comunicate anche l'indirizzo del soggiorno a una persona di fiducia.
Rinnovare una prescrizione e trovare i propri farmaci
I nomi commerciali e la disponibilità dei farmaci possono differire da quelli del vostro Paese d'origine. Mostrate al medico e al farmacista la prescrizione, le confezioni e, se possibile, l'elenco dei principi attivi. Il rinnovo richiede una valutazione medica adeguata alla vostra situazione.
Organizzatevi prima di esaurire la scorta, idealmente con una o due settimane di anticipo. Questo tempo consente di verificare la disponibilità e organizzare una visita o degli esami. Non garantisce che un determinato farmaco sia disponibile.
Non modificate autonomamente la terapia, soprattutto un anticoagulante, un antiaritmico, un antiepilettico o una terapia tiroidea. Se il prodotto abituale manca, il medico e il farmacista valutano una soluzione adeguata; un'alternativa della stessa classe non è automaticamente intercambiabile.
Se la terapia richiede controlli, in particolare l'INR durante un trattamento con antagonisti della vitamina K, organizzateli prima della partenza e durante il soggiorno secondo la prescrizione. Il nostro team può orientarvi e facilitare, con il vostro consenso, l'invio dei risultati al medico curante.
Un medico a domicilio a Houmt Souk e Midoun
Il nostro team organizza visite mediche in hotel o a domicilio a Houmt Souk, Midoun, Sidi Mahrez, Aghir, Erriadh, Guellala, Ajim e nel resto dell'isola. È possibile organizzare il coordinamento anche per Zarzis. I tempi vengono precisati al momento della chiamata in base all'indirizzo, alla situazione clinica e alla disponibilità delle équipe.
Il medico visita il paziente, valuta sintomi e terapie, quindi decide come procedere. Secondo le necessità, la visita può comprendere una prescrizione, cure, un rapporto medico per l'assicurazione, ulteriori esami o l'organizzazione di un trasferimento.
Per un soggiorno lungo si può concordare un programma di controlli: valutazione clinica, monitoraggio della pressione o della glicemia quando indicato, rivalutazione dopo un'infezione o la dimissione dalla clinica. La frequenza dipende dalle necessità del paziente.
Le persone anziane non autosufficienti possono beneficiare del coordinamento con la famiglia e i curanti abituali. Scoprite i nostri servizi per soggiorni lunghi e strutture EHPAD per anziani non autosufficienti, oltre ai nostri servizi di medico e ambulanza a Djerba.
Caduta, malessere o infezione: quando chiamare
In caso di dolore toracico importante, grave difficoltà respiratoria, perdita di coscienza o sospetto ictus: chiamate prima il SAMU al 190. Non aspettate una risposta su WhatsApp. [4, 5]
Un'asimmetria del viso, una debolezza improvvisa a un braccio o a una gamba oppure un disturbo improvviso del linguaggio devono far sospettare un ictus, anche se i segni scompaiono. Annotate l'ora d'inizio e chiamate immediatamente i soccorsi. [5]
Chiedete rapidamente un parere medico in caso di caduta dolorosa, impossibilità ad alzarsi, trauma alla testa - soprattutto sotto anticoagulanti -, confusione nuova, sonnolenza insolita, febbre con peggioramento delle condizioni generali o scompenso sintomatico del diabete.
In una persona anziana, vomito, diarrea o difficoltà a bere possono portare rapidamente alla disidratazione. Non aspettate sistematicamente il giorno dopo, soprattutto in caso di diminuzione delle urine, debolezza importante o cambiamento del comportamento. [6]
In attesa dei soccorsi
• Dopo una caduta, non forzate la persona ad alzarsi; evitate movimenti inutili, salvo pericolo immediato, e seguite le istruzioni dell'operatore della centrale.
• Se è incosciente o non respira normalmente, segnalatelo immediatamente al 190 e seguite le istruzioni di primo soccorso.
• Non date nulla per bocca a una persona incosciente, molto sonnolenta o con difficoltà a deglutire.
• Raccogliete le prescrizioni e la tessera assicurativa, facilitate l'accesso all'alloggio e restate reperibili.
Per approfondire questi punti, consultate il nostro articolo sul medico d'urgenza a Djerba.
Ricovero, assicurazione e ritorno a casa
Se è necessario il ricovero, il nostro team organizza il trasporto verso una struttura adeguata, a Djerba o sulla terraferma, e coordina l'ammissione.
Con il vostro consenso, contattiamo l'assicuratore e trasmettiamo le informazioni mediche necessarie. Una garanzia di pagamento può limitare l'anticipo delle spese coperte, secondo l'accordo dell'assicuratore e della struttura. Restano applicabili esclusioni e franchigie.
Con il vostro consenso, informiamo la famiglia e il medico curante. È possibile organizzare controlli e cure dopo la dimissione.
Se le vostre condizioni giustificano un rientro anticipato, si può valutare con l'assicurazione un rimpatrio sanitario: volo di linea con accompagnamento medico o aeroambulanza, secondo la valutazione medica e gli accordi necessari.
La tessera europea di assicurazione malattia non è valida in Tunisia. Per gli assicurati in Francia, alcune cure urgenti e impreviste ricevute fuori dall'Europa possono eventualmente essere rimborsate al ritorno, entro i limiti delle tariffe francesi. La richiesta si presenta tramite l'account ameli o il modulo S3125; l'approvazione non è automatica. Alcune situazioni particolari possono rientrare in accordi bilaterali: verificate i vostri diritti presso il vostro ente assicurativo sanitario. [7]
Conservate le fatture dettagliate e quietanzate, le prescrizioni, i rapporti medici e le prove di pagamento.
Riferimenti utili
Questo articolo fornisce informazioni generali e non sostituisce una visita medica.
Fonti consultate il 13 novembre 2026. Le informazioni sulla copertura devono essere verificate in base alla vostra situazione e al contratto.
[1] CDC - Travelers with Chronic Illnesses https://www.cdc.gov/yellow-book/hcp/travelers-with-additional-considerations/travelers-with-chronic-illnesses.html
[2] CDC - Traveling with Prohibited or Restricted Medications https://www.cdc.gov/yellow-book/hcp/travelers-with-additional-considerations/traveling-with-prohibited-or-restricted-medications.html
[3] CDC - Tips for Traveling With Diabetes https://www.cdc.gov/diabetes/about/tips-for-traveling-with-diabetes.html
[4] Ministero tunisino della Salute - Servizi di assistenza medica urgente https://santetunisie.rns.tn/fr/sante-en-tunisie/medecine-d-urgence/les-services-d-aide-medicale-urgente-samu
[5] Assurance Maladie - Ictus: cosa fare https://www.ameli.fr/assure/sante/urgence/pathologies/avc
[6] Assurance Maladie - Disidratazione https://www.ameli.fr/assure/sante/urgence/pathologies/deshydratation
[7] Assurance Maladie - Vacanze all'estero: copertura sanitaria https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/europe-international/protection-sociale-etranger/vacances-etranger