Titolare del trattamento

Dati raccolti

• Dati identificativi: cognome, nome, data di nascita, nazionalità, numero di passaporto.
• Dettagli di contatto: telefono, e-mail, hotel o indirizzo di casa.
• Dati sanitari (sensibili): anamnesi, sintomi, diagnosi, cure, referti medici.
• Dati assicurativi: numero di polizza, compagnia di assistenza, dati di fatturazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, cookie, dati di navigazione sito web.

Scopo : assistenza medica, coordinamento assistenziale, gestione amministrativa e assicurativa.

Basi giuridiche del trattamento

• Interesse vitale del paziente (emergenza medica).
• Esecuzione di un contratto di assistenza.
• Consenso del paziente (invio modulo, contatto diretto).
• Obblighi di legge medico-contabili.
• Legittimo interesse per l'organizzazione dell'assistenza e il coordinamento assicurativo.

Conservazione dei dati

Destinatari dei dati

I dati vengono condivisi solo con:

• Medici interni e personale sanitario.
• Cliniche e ospedali partner.
• Compagnie di assistenza e di assicurazione (con autorizzazione).
• Laboratori e fornitori di imaging medico.
• Autorità sanitarie quando richiesto dalla legge.

Nessun dato viene venduto.

Trasferimenti internazionali

Possibile solo per:

• Coordinamento assicurativo internazionale.
• Ricovero ospedaliero o rimpatrio sanitario.
• Follow-up del paziente nel paese d'origine.

Sono applicate tutele contrattuali e misure di sicurezza.

Sicurezza dei dati

Misure attuate:

• Crittografia SSL/TLS.
• Accesso sicuro alle cartelle cliniche.
• Autenticazione del personale limitata.
• Backup sicuri.
• Rigoroso segreto medico.

Diritti dei pazienti

Ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso ai dati personali.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione (salvo obblighi di conservazione medica).
• Diritto di opporsi al marketing.
• Diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti: rgpd@911travelassistance.com

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Proprietà intellettuale

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Legge applicabile

• Legge tunisina.
• Applicazione GDPR per i pazienti europei.
• Giurisdizione: tribunali competenti di Médenine, Tunisia.