مسؤول المعالجة

البيانات التي يتم جمعها

• بيانات الهوية: الاسم العائلي، الاسم الشخصي، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر.
• بيانات الاتصال: الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الفندق أو السكن.
• البيانات الصحية الحساسة: التاريخ الطبي، الأعراض، التشخيصات، العلاجات، والتقارير الطبية.
• بيانات التأمين: رقم البوليصة، شركة المساعدة، وبيانات الفوترة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، وبيانات تصفح الموقع.

الغرض : الرعاية الطبية، وتنسيق العلاج، والتسيير الإداري، وإدارة ملفات التأمين.

الأسس القانونية للمعالجة

• المصلحة الحيوية للمريض في حالات الطوارئ الطبية.
• تنفيذ عقد رعاية أو علاج.
• موافقة المريض عند إرسال النموذج أو التواصل المباشر.
• الالتزامات القانونية الطبية والمحاسبية.
• المصلحة المشروعة في تنظيم الرعاية وتنسيق التأمين.

الاحتفاظ بالبيانات

متلقو البيانات

لا تتم مشاركة البيانات إلا مع:

• الأطباء والطاقم الطبي الداخلي.
• العيادات والمستشفيات الشريكة.
• شركات المساعدة وشركات التأمين بعد الحصول على التفويض اللازم.
• المختبرات ومراكز التصوير الطبي.
• السلطات الصحية عندما يفرض القانون ذلك.

لا يتم بيع أي بيانات.

التحويلات الدولية

لا تتم إلا في إطار:

• تنسيق التأمين الدولي.
• الاستشفاء أو الإجلاء الطبي.
• متابعة المريض في بلد الإقامة أو الجنسية.

يتم تطبيق ضمانات تعاقدية وتدابير أمنية مناسبة.

أمن البيانات

الإجراءات المعتمدة:

• تشفير SSL/TLS.
• وصول مؤمن إلى الملفات الطبية.
• توثيق مقيّد للطاقم المعني.
• نسخ احتياطية مؤمنة.
• احترام صارم للسرية الطبية.

حقوق المرضى

وفقًا للائحة GDPR:

• حق الوصول إلى البيانات الشخصية.
• حق التصحيح.
• حق المحو، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ الطبية.
• حق الاعتراض على الرسائل التسويقية.
• حق نقل البيانات.

لممارسة هذه الحقوق: rgpd@911travelassistance.com

ملفات تعريف الارتباط

الاستخدام:

• تشغيل الموقع.
• إحصاءات مجهولة.
• تحسين التصفح.

يمكن رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع 911 Travel Assistance محمية: النصوص، والشعار، والصور، والهوية البصرية، والوثائق. يمنع أي نسخ أو إعادة استخدام من دون إذن كتابي مسبق.

القانون الواجب التطبيق

• القانون التونسي.
• تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات على المرضى الأوروبيين.
• الاختصاص القضائي: المحاكم المختصة في مدنين، تونس.