Dr Sami Ben Moumen
Dr. Sami Ben Moumen, spoedarts en algemeen arts, voormalig arts op de spoedeisende hulp en bij de mobiele spoeddienst SMUR van de openbare gezondheidszorg, medisch directeur van 911 Travel Assistance.
Wanneer belt u een particuliere ambulance in Sousse?
Nu een ambulance nodig? Bel of stuur een WhatsApp-bericht: +216 97 911 911. Bel bij levensgevaar eerst SAMU op 190. Wacht niet op een antwoord via WhatsApp.
- Spoed thuis of in het hotel: onwel worden, een val met ernstige pijn of een ander probleem dat beoordeling en vervoer vereist, in overleg met onze coördinerend arts. Bel bij hevige pijn op de borst, ernstige ademhalingsproblemen of bewusteloosheid eerst 190.
- Vervoer naar een kliniek of ziekenhuis voor opname, onderzoek of een geplande ingreep.
- Vervoer tussen instellingen: van de ene kliniek naar de andere of naar een gespecialiseerde afdeling.
- Ontslag uit het ziekenhuis: een bedlegerige of kwetsbare patiënt naar huis brengen, met hulp bij het vervoer op een brancard.
- Vervoer van ouderen of mensen met beperkte mobiliteit naar een consult, dialyse of behandeling.
- Vervoer naar een luchthaven voor medische repatriëring.
- Langeafstandsvervoer naar Tunis, Sfax, Monastir, Mahdia of elke andere stad.
Dekking van alle 16 delegaties van het gouvernement Sousse
Het gouvernement Sousse telt 16 delegaties. Wij werken in elke delegatie, thuis, in hotels, in klinieken en op openbare locaties. De onderstaande wijken en herkenningspunten helpen uw aanvraag te lokaliseren; een nauwkeurige GPS-locatie vergemakkelijkt het uitsturen van het team.
Stad Sousse
Delegatie — Wijken, plaatsen en herkenningspunten
- Sousse Médina — Medina, stadscentrum, haven, boulevard van Boujaafar, omgeving Khezama
- Sousse Jawhara — Sahloul, Khezama West, Bouhsina, omgeving van het universitair ziekenhuis Sahloul
- Sousse Riadh — Cité Erriadh en westelijke wijken
- Sousse Sidi Abdelhamid — Sidi Abdelhamid, industriegebied, zuiden van de stad
Toeristische zone en noordkust
Delegatie — Wijken, plaatsen en herkenningspunten
- Hammam Sousse — Hammam Sousse, Port El Kantaoui, hotels in de toeristische zone
- Akouda — Akouda, Chott Meriem, Tantana
- Hergla — Hergla en de kust
- Sidi Bou Ali — Sidi Bou Ali, corridor van de A1-snelweg
- Enfidha — Enfidha, internationale luchthaven Enfidha-Hammamet
- Bouficha — Bouficha, gebied richting Hammamet
Binnenland en zuiden van het gouvernement
Tijdens uw oproep krijgt u een verwachte aankomsttijd, afhankelijk van uw adres, de toestand van de patiënt, het verkeer en de beschikbaarheid van het team. Deze kan verschillen tussen de stad Sousse, de toeristische zone en de delegaties in het binnenland.
Onze ambulances en ons permanent bemande callcenter zijn gevestigd in Monastir. Bekijk ook onze pagina’s over medische hulp in Sousse en Monastir.
Delegatie — Wijken, plaatsen en herkenningspunten
- Kalâa Kebira — Kalâa Kebira en omgeving
- Kalâa Seghira — Kalâa Seghira, industriegebied
- M’saken — M’saken, Messaadine, Beni Kalthoum
- Zaouia-Ksiba-Thrayet — Zaouiet Sousse, Ksibet Sousse, Thrayet
- Kondar — Kondar en landelijke plaatsen
- Sidi El Hani — Sidi El Hani, weg naar Kairouan
Welke ambulance past bij welke behoefte?
Onze coördinerend arts bepaalt het niveau van medische begeleiding op basis van de toestand van de patiënt, de noodzakelijke zorg en de reisomstandigheden. De afstand alleen bepaalt niet welke middelen worden ingezet.
Afhankelijk van de opdracht kunnen de middelen bestaan uit zuurstof, bewakingsapparatuur, een defibrillator en reanimatiemateriaal. Voor vertrek controleert de coördinerend arts of voertuig, materiaal en bemanning aansluiten bij de behoeften van de patiënt.
Situatie — Voertuig en team
- Instabiele patiënt of patiënt met verhoogd risico die nauwlettend medisch toezicht nodig heeft — Medisch uitgeruste ambulance met spoedarts en middelen die passen bij de benodigde zorg tijdens het vervoer.
- Stabiele maar bedlegerige patiënt: ontslag uit een kliniek, geïmmobiliseerde breuk, afhankelijke oudere — Zorgvervoer aangepast aan de houding van de patiënt, met een opgeleid team, brancard en hulp bij verplaatsing.
- Lang vervoer naar een andere stad — Voertuig en team worden na medische beoordeling bepaald, met passende bewaking onderweg.
Vervoer naar klinieken, ziekenhuizen en luchthavens
Meer informatie over apparatuur en langeafstandsvervoer vindt u op onze pagina over medisch begeleid ambulancevervoer en in het artikel over particuliere ambulances in Tunesië voor medische transfers.
- Particuliere klinieken en ziekenhuizen in Sousse: wij nemen vóór aankomst contact op met de ontvangende afdeling en delen de noodzakelijke medische informatie. De bestemming wordt gekozen op basis van de zorgbehoefte en opnamecapaciteit.
- Luchthaven Monastir Habib Bourguiba en luchthaven Enfidha-Hammamet: vervoer voor medische repatriëring, afgestemd met de verzekeraar, luchthavenassistentie en luchtvaartmaatschappij. Toegang tot het vliegtuig en de instapprocedure hangen af van vergunningen en de organisatie van de vlucht.
- Luchthaven Tunis-Carthage en klinieken in Tunis: vervoer via de A1-snelweg, zo nodig met een arts aan boord.
- Andere steden: Monastir, Mahdia, Kairouan, Sfax en Hammamet.
Hoe verloopt uw oproep?
Leg tijdens het wachten een identiteitsbewijs, recepten en recente medische verslagen en een verzekeringskaart klaar. Laat iemand bij de ingang van het gebouw of hotel het team opvangen. Deze voorbereidingen mogen het bellen om hulp niet vertragen.
- 1. U belt +216 97 911 911 of schrijft via WhatsApp. Het coördinatiecentrum antwoordt dag en nacht in het Frans, Arabisch en Engels.
- 2. Wij stellen enkele vragen: exact adres of gedeelde locatie, leeftijd van de patiënt, wat er gebeurt, bewustzijn, ademhaling en lopende behandelingen.
- 3. De coördinerend arts kiest de passende middelen en geeft de verwachte aankomsttijd door.
- 4. Indien nodig belt het team onderweg terug om u te adviseren over wat u kunt doen.
- 5. Ter plaatse: beoordeling, eerste zorg en vervolgens vervoer naar de afgesproken instelling, waarmee vooraf contact is opgenomen.
Tarieven en vergoeding door de verzekering
U ontvangt een prijsopgave voordat de ambulance vertrekt. Deze hangt af van het voertuigtype, de aanwezigheid van een arts en de afstand. Betalen met een bankkaart is mogelijk.
Heeft u een reisverzekering, aanvullende zorgverzekering of assistancecontract, dan openen wij een dossier bij uw verzekeraar en sturen wij met uw toestemming de noodzakelijke medische informatie.
Rechtstreekse betaling van gedekte kosten kan worden geregeld na schriftelijke bevestiging van de verzekeraar en overeenstemming over de betalingsvoorwaarden. Eigen risico’s, uitsluitingen en niet-gedekte kosten blijven voor uw rekening.

