Dr Sami Ben Moumen
Dr. Sami Ben Moumen, médico de urgência e de clínica geral, antigo médico das urgências e do serviço móvel de urgência SMUR da saúde pública, diretor médico da 911 Travel Assistance.
Quando chamar uma ambulância privada em Sousse?
Precisa de uma ambulância agora? Chamada ou WhatsApp: +216 97 911 911. Em caso de risco de vida, ligue primeiro para o SAMU, pelo 190. Não espere por uma resposta no WhatsApp.
- Urgência em casa ou no hotel: indisposição, queda com dor importante ou outro problema que exija avaliação e transporte, em articulação com o nosso médico coordenador. Em caso de dor torácica intensa, dificuldade respiratória grave ou perda de consciência, ligue primeiro para o 190.
- Transferência para uma clínica ou hospital para internamento, exame ou intervenção programada.
- Transferência entre estabelecimentos: de uma clínica para outra ou para um serviço especializado.
- Alta hospitalar: regresso a casa de um paciente acamado ou frágil, com ajuda no transporte em maca.
- Transporte de pessoas idosas ou com mobilidade reduzida para uma consulta, diálise ou sessão de tratamento.
- Transferência para um aeroporto para repatriamento sanitário.
- Longa distância: para Tunes, Sfax, Monastir, Mahdia ou qualquer outra cidade.
Cobertura das 16 delegações do governado de Sousse
O governado de Sousse tem 16 delegações. Intervimos em todas, ao domicílio, no hotel, em clínicas ou na via pública. Os bairros e pontos de referência abaixo ajudam a localizar o pedido; uma posição GPS exata facilita o envio da equipa.
Cidade de Sousse
Delegação — Bairros, localidades e pontos de referência
- Sousse Médina — Medina, centro da cidade, porto, marginal de Boujaafar, zona de Khezama
- Sousse Jawhara — Sahloul, Khezama Oeste, Bouhsina, zona do Hospital Universitário Sahloul
- Sousse Riadh — Cité Erriadh e bairros ocidentais
- Sousse Sidi Abdelhamid — Sidi Abdelhamid, zona industrial, sul da cidade
Zona turística e litoral norte
Delegação — Bairros, localidades e pontos de referência
- Hammam Sousse — Hammam Sousse, Port El Kantaoui, hotéis da zona turística
- Akouda — Akouda, Chott Meriem, Tantana
- Hergla — Hergla e o seu litoral
- Sidi Bou Ali — Sidi Bou Ali, eixo da autoestrada A1
- Enfidha — Enfidha, aeroporto internacional Enfidha-Hammamet
- Bouficha — Bouficha, zona em direção a Hammamet
Interior e sul do governado
O tempo de intervenção é indicado durante a chamada, consoante a morada, o estado do paciente, o trânsito e a disponibilidade da equipa. Pode variar entre a cidade de Sousse, a zona turística e as delegações do interior.
As nossas ambulâncias e o nosso centro de chamadas operacional 24/7 estão sediados em Monastir. Consulte também as páginas de assistência médica em Sousse e Monastir.
Delegação — Bairros, localidades e pontos de referência
- Kalâa Kebira — Kalâa Kebira e arredores
- Kalâa Seghira — Kalâa Seghira, zona industrial
- M’saken — M’saken, Messaadine, Beni Kalthoum
- Zaouia-Ksiba-Thrayet — Zaouiet Sousse, Ksibet Sousse, Thrayet
- Kondar — Kondar e localidades rurais
- Sidi El Hani — Sidi El Hani, estrada de Kairouan
Qual a ambulância adequada a cada necessidade?
O nível de assistência médica é escolhido pelo nosso médico coordenador segundo o estado do paciente, os cuidados necessários e as condições da viagem. A distância, por si só, não determina o meio a mobilizar.
Consoante a missão, os meios podem incluir oxigénio, monitorização, desfibrilhador e material de reanimação. Antes da partida, o médico coordenador verifica a adequação do veículo, do equipamento e da tripulação às necessidades do paciente.
Situação — Veículo e equipa
- Paciente instável ou em risco, que necessita de vigilância médica apertada — Ambulância medicalizada com médico de urgência e meios adequados aos cuidados necessários durante o transporte.
- Paciente estável mas acamado: alta de clínica, fratura imobilizada, pessoa idosa dependente — Transporte sanitário adaptado à posição do paciente, com equipa formada, maca e ajuda à mobilização.
- Transferência longa para outra cidade — Meio e equipa definidos após avaliação médica, com vigilância adaptada durante o percurso.
Transferências para clínicas, hospitais e aeroportos
Para mais informações sobre equipamento e transferências de longa distância, consulte a nossa página de ambulância medicalizada e o artigo sobre ambulâncias privadas na Tunísia para transferências médicas.
- Clínicas privadas e hospitais de Sousse: contactamos o serviço de acolhimento antes da chegada e transmitimos as informações médicas necessárias. O destino é escolhido segundo as necessidades de cuidados e as possibilidades de admissão.
- Aeroporto de Monastir Habib Bourguiba e aeroporto de Enfidha-Hammamet: transferência para repatriamento sanitário, em coordenação com a seguradora, a assistência aeroportuária e a companhia aérea. O acesso ao avião e as condições de embarque dependem das autorizações e da organização do voo.
- Aeroporto de Tunes-Cartago e clínicas de Tunes: transferência pela autoestrada A1, com médico a bordo se necessário.
- Outras cidades: Monastir, Mahdia, Kairouan, Sfax e Hammamet.
Como decorre a sua chamada
Enquanto espera, prepare documento de identificação, receitas e relatórios médicos recentes, cartão de seguro e uma pessoa à entrada do edifício ou hotel para orientar a equipa. Estes preparativos não devem atrasar o pedido de socorro.
- 1. Ligue para +216 97 911 911 ou escreva pelo WhatsApp. O centro de coordenação responde 24 horas por dia, em francês, árabe e inglês.
- 2. Colocamos algumas perguntas: morada exata ou localização partilhada, idade do paciente, o que se passa, estado de consciência, respiração e tratamentos em curso.
- 3. O médico coordenador escolhe o meio adequado e informa o tempo de chegada.
- 4. Se necessário, a equipa volta a ligar durante o percurso para orientar as ações a realizar.
- 5. No local: avaliação, primeiros cuidados e transporte para o estabelecimento acordado, contactado previamente.
Preço e cobertura pelo seguro
É apresentado um orçamento antes da partida da ambulância. Depende do tipo de veículo, da presença de um médico e da distância. É possível pagar com cartão bancário.
Se tem seguro de viagem, seguro de saúde complementar ou contrato de assistência, abrimos o processo junto da seguradora e enviamos os elementos médicos necessários, com o seu consentimento.
O pagamento direto das despesas cobertas pode ser organizado após confirmação escrita da seguradora e acordo sobre as condições de pagamento. Franquias, exclusões e despesas não cobertas ficam a seu cargo.

