Alarmnummers in Tunesië: ambulance 190, politie 197, civiele bescherming 198

Openbare dienst · Nummer · Wanneer bellen

911 Travel Assistance

911 Travel Assistance is een particuliere medische hulpverlener, geen openbaar alarmnummer. Voor een hotelarts, particuliere ambulance of afstemming met een kliniek of verzekeraar kunt u dag en nacht bellen of WhatsAppen naar +216 97 911 911. Bel bij levensgevaar eerst 190; wacht niet op een WhatsApp-antwoord.

Bellen vanaf uw mobiel of hoteltelefoon

Kies vanuit Tunesië rechtstreeks de drie cijfers van het juiste openbare nummer, zonder +216. Vraag bij een kamertelefoon aan de receptie of u een toegangscode voor een buitenlijn nodig hebt. Gebruik voor een gewoon Tunesisch telefoonnummer +216 gevolgd door de acht cijfers, bijvoorbeeld +216 97 911 911. [2]

Een buitenlandse simkaart, roaminginstellingen en het beschikbare netwerk kunnen de toegang beïnvloeden. Deze gids garandeert geen verbinding vanaf ieder toestel en netwerk. Lukt de oproep niet, vraag dan onmiddellijk de receptie, iemand ter plaatse of een andere telefoongebruiker om de juiste dienst voor u te bellen.

Hoe zit het met 112 en 911?

Het officiële Tunesische nummerplan wijst 112 toe aan noodoproepen. Dit zegt niet hoe iedere buitenlandse simkaart, telefoon of roamingnetwerk die oproepen doorstuurt. Sla de rechtstreekse lokale nummers 190, 197, 198 en 193 op. Ga er niet van uit dat 911 u verbindt met de Tunesische openbare hulpdiensten: 911 Travel Assistance is de naam van een particuliere onderneming die bereikbaar is via het volledige telefoonnummer. [2]

Wat u tegen de centralist zegt

1. Uw precieze locatie: plaats, hotelnaam, kamernummer, straat en herkenningspunt. Noem de locatie eerst voor het geval de verbinding wegvalt.

2. Wat er is gebeurd: pijn op de borst, een val, een verkeersongeval of iemand die niet reageert en niet normaal ademt.

3. Wie hulp nodig heeft: geschatte leeftijd, volwassene of kind, reactie op aanspreken en normale of afwijkende ademhaling.

4. Uw terugbelnummer: met landcode als het een buitenlandse mobiel is.

5. Blijf aan de lijn: beantwoord vragen en volg de instructies. Stuur zo mogelijk iemand om de hulpverleners op te vangen.

Engels is mogelijk niet bij elke openbare noodoproep beschikbaar. Gebruik korte zinnen en vraag hulp aan de receptie of iemand die Frans of Arabisch spreekt, zonder de oproep uit te stellen.

Engels · Handige Franse uitdrukkingen

Wanneer onmiddellijk 190 bellen

Bel bij ernstige benauwdheid, blauwe lippen, bewusteloosheid, een epileptische aanval, aanhoudend hevig bloedverlies, ernstig letsel of een vermoedelijke beroerte: een scheve mond, plotselinge zwakte of spraakproblemen. Pijn op de borst, vooral met uitstraling naar arm of kaak, vraagt eveneens om dringende beoordeling.

Bel na een verdrinkingsincident, hoofdletsel met daarna braken of ongewone slaperigheid, een ernstige allergische reactie met ademhalingsproblemen of zwelling van de keel, of wanneer een kind ongewoon slap, moeilijk wekbaar of zwaar ademend is. U hoeft de diagnose niet te kennen om te bellen.

Wat te doen terwijl u op hulp wacht

Controleer of de omgeving veilig is en volg de instructies van de centralist. Verplaats een gewonde bij voorkeur niet, behalve bij direct gevaar of als dit nodig is om de luchtweg open te houden.

Als iemand niet reageert maar normaal ademt, kan de stabiele zijligging de luchtweg beschermen. Beperk beweging bij een vermoeden van nek- of wervelletsel en volg de meldkamer; een vrije luchtweg heeft voorrang. [3]

Als iemand niet reageert en niet normaal ademt, ook bij af en toe happen naar lucht, meld dit dan onmiddellijk, zet de telefoon op luidspreker en begin met reanimeren volgens de instructies. Vraag iemand een automatische externe defibrillator te halen als die in de buurt beschikbaar is. [4]

Openbare hulpdiensten en particuliere medische hulp

De SAMU beoordeelt de situatie en kiest de passende medische hulp. Afhankelijk van de behoeften van de patiënt en de beschikbare organisatie kan vervoer naar een openbare of particuliere zorginstelling plaatsvinden. Bellen naar 190 betekent dus niet automatisch vervoer naar een openbaar ziekenhuis. [5]

Vergelijking · Openbare hulpdiensten · 911 Travel Assistance — particuliere dienst

Als u ziek wordt in uw hotel

Bij klachten zonder direct gevaar, zoals koorts, maag-darmklachten of een pijnlijke verstuiking, kan een arts beoordelen of een kamerbezoek passend is. Ook bij een ziek kind moet de urgentie worden beoordeeld; wacht bij alarmsignalen niet op een gewoon bezoek.

Bel of WhatsApp +216 97 911 911 en vermeld hotel, kamer, leeftijd van de patiënt en klachten. Ons team coördineert bezoeken, transfers en verdere zorg in de belangrijkste toeristische gebieden van Tunesië: Tunis, Hammamet, Sousse, Monastir, Mahdia, Djerba, Zarzis, Tozeur en Tabarka. Beschikbaarheid en aankomsttijd worden tijdens de oproep bevestigd.

Bekijk onze pagina’s over hotelartsen (https://911travelassistance.com/nl/arts-in-het-hotel), medisch ambulancevervoer (https://911travelassistance.com/nl/medische-ambulance) en werkgebieden (https://911travelassistance.com/nl/regios).

Reisverzekering: welke documenten klaarleggen

Ga er niet van uit dat uw Europese zorgverzekeringskaart of Britse GHIC zorg in Tunesië dekt: deze kaarten gelden daar niet. Afhankelijk van uw situatie kunnen andere nationale rechten of bilaterale afspraken bestaan; controleer uw aanspraken vóór vertrek. Zorg voor een passende reisverzekering en beschikbaar geld voor kosten die u moet voorschieten. [6–8]

Bewaar het alarmcentrumnummer van uw verzekeraar en uw polisreferentie. Verzekeringen of hulpverlening verbonden aan een bankkaart hangen ook af van de kaartvoorwaarden en uw recht op dekking. Neem contact op met de alarmcentrale zodra de medische situatie dit toelaat; stel spoedeisende zorg nooit uit om toestemming van de verzekering te krijgen.

Bewaar medische verslagen, gespecificeerde facturen en betaalbewijzen. Wij kunnen de verzekeraar benaderen en om een betalingsgarantie vragen. Rechtstreekse afrekening geldt alleen voor kosten die de verzekeraar heeft goedgekeurd en de zorgverlener accepteert; uitsluitingen, eigen risico en niet-gedekte uitgaven kunnen voor uw rekening blijven. Zie onze verzekeringspagina (https://911travelassistance.com/nl/verzekeringen).

Sla vóór vertrek de openbare nummers, verzekeringscontacten en ons particuliere hulpnummer op. Houd hoteladres, medicijnnamen, allergieën en polis bij de hand en vertel een reisgenoot waar deze informatie staat.

Bronnen en verwijzingen

[1] GOV.UK — Tunisia: getting help — https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/tunisia/getting-help

[2] Instance nationale des télécommunications — dossier numérotation — https://intt.tn/fr/index.php?rub=265&srub=372

[3] St John Ambulance — Recovery position — https://www.sja.org.uk/first-aid-advice/recovery-position/

[4] St John Ambulance — How to do CPR — https://www.sja.org.uk/first-aid-advice/cpr/

[5] Ministère tunisien de la Santé — Services d’aide médicale urgente SAMU — https://santetunisie.rns.tn/fr/sante-en-tunisie/medecine-d-urgence/les-services-d-aide-medicale-urgente-samu

[6] GOV.UK — Tunisia: health — https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/tunisia/health

[7] NHS — Healthcare cover abroad, GHIC and EHIC — https://www.nhs.uk/using-the-nhs/healthcare-abroad/apply-for-a-free-uk-global-health-insurance-card-ghic/

[8] CLEISS — Couverture maladie pendant des vacances en Tunisie — https://www.cleiss.fr/particuliers/partir/vacances/tunisie.html