سائح مريض في فندق بجربة: من أول اتصال إلى الإعادة الطبية إلى الوطن

المرحلة 2: يصل الطبيب إلى فندقك خلال دقائق

يتوجه طبيب طوارئ مباشرة إلى غرفتك، في ميدون أو حومة السوق أو أي مكان في المنطقة السياحية بجربة. يفحص المريض، سواء كان بالغاً أو طفلاً، ويقدم الرعاية الأولية ويحرر الوصفة الطبية.

في معظم الحالات، يُعالج الأمر في المكان وتستمر عطلتك. وتحصل على تقرير طبي يمكن لشركة التأمين الاستفادة منه.

2

المرحلة 3: سيارة إسعاف مجهزة إذا استدعت حالتك ذلك

إذا رأى الطبيب أن النقل ضروري، تتدخل إحدى سيارات الإسعاف التابعة لنا في الفندق. يضم أسطولنا عدة سيارات، لتكييف مستوى الرعاية مع كل حالة.

داخل السيارة، يراقب فريق مهني مدرّب على الطوارئ المريض ويقدم له الرعاية طوال الرحلة.

3

المرحلة 4: القبول في مصحة بجربة

يُنقل المريض إلى المصحة الأنسب لحالته في جربة، من بين المصحات الشريكة لنا. ويُعلم فريقنا المصحة قبل الوصول: يكون الملف جاهزاً ولا تضطر إلى الانتظار.

نبقى جهة اتصالك طوال فترة الاستشفاء ونُطلع عائلتك على المستجدات.

4

المرحلة 5: نتصل بشركة تأمين السفر الخاصة بك

لست مضطراً إلى القيام بأي إجراء بمفردك. تتصل 911 Travel Assistance مباشرة بشركة تأمين السفر أو شركة المساعدة الخاصة بك في بلدك، وتفتح ملفك.

• نرسل التقارير الطبية إلى شركة التأمين.

• نطلب ضمان الدفع للحد قدر الإمكان من المبالغ التي تدفعها مسبقاً.

• نتابع الملف حتى إغلاقه.

احتفظ فقط بجواز سفرك ورقم وثيقة التأمين في متناول يدك، أو ببطاقتك البنكية إذا كان التأمين مرتبطاً بها.

5

المرحلة 6: الإعادة الطبية إلى الوطن انطلاقاً من جربة

إذا استدعت حالتك العودة إلى بلدك، ننظمها من جربة بالتنسيق مع شركة التأمين الخاصة بك. وحسب الرأي الطبي: رحلة جوية منتظمة مع مرافقة طبية أو طائرة إسعاف.

نؤمّن النقل بسيارة الإسعاف من المصحة إلى مطار جربة جرجيس، والتنسيق مع الفريق الذي يستقبلك عند الوصول.

6