Chory turysta w hotelu na Dżerbie: lekarz i repatriacja

Chory turysta w hotelu na Dżerbie: od pierwszego telefonu do repatriacji

Jesteś na wakacjach na Dżerbie i Ty, Twoje dziecko lub współmałżonek zachorowaliście w hotelu? Wystarczy jeden numer: +216 97 911 911, telefonicznie lub przez WhatsApp, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 911 Travel Assistance zajmuje się wszystkim, od pierwszego telefonu aż do Twojego powrotu do domu. Francuzi, Niemcy, Włosi, Polacy, Czesi, Brytyjczycy, Portugalczycy: niezależnie od narodowości otrzymujesz pomoc w swoim języku.

Djerba•911 Travel Assistance•24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Etap 1: pierwszy telefon

Członek zespołu medycznego odpowiada natychmiast, w dzień i w nocy. Zadaje kilka prostych pytań: nazwa hotelu, numer pokoju, wiek pacjenta, objawy.

W ciągu kilku chwil decyduje o odpowiedniej pomocy: lekarz w hotelu lub, jeśli wymaga tego sytuacja, natychmiastowe wysłanie karetki. Recepcja hotelu może również zadzwonić w Twoim imieniu.

Etap 2: lekarz przyjeżdża do hotelu w ciągu kilku minut

Lekarz medycyny ratunkowej przychodzi bezpośrednio do Twojego pokoju w Midoun, w Houmt Souk lub w dowolnym miejscu strefy turystycznej Dżerby. Bada pacjenta, dorosłego lub dziecko, udziela pierwszej pomocy medycznej i wystawia receptę.

W większości przypadków wszystko można załatwić na miejscu i wakacje trwają dalej. Otrzymujesz raport medyczny, który może zostać wykorzystany przez Twojego ubezpieczyciela.

Etap 3: wyposażona karetka, jeśli wymaga tego Twój stan

Jeśli lekarz uzna transport za konieczny, jedna z naszych karetek przyjeżdża do hotelu. Nasza flota obejmuje kilka pojazdów, aby dostosować poziom opieki do każdej sytuacji.

Na pokładzie profesjonalny zespół przeszkolony w medycynie ratunkowej monitoruje i leczy pacjenta przez całą drogę.

Etap 4: przyjęcie do kliniki na Dżerbie

Pacjent jest przewożony do kliniki na Dżerbie najlepiej dostosowanej do jego przypadku, wybranej spośród naszych klinik partnerskich. Nasz zespół powiadamia klinikę przed przyjazdem: dokumentacja jest gotowa i nie musisz czekać.

Pozostajemy Twoim punktem kontaktowym przez cały pobyt w klinice i informujemy Twoją rodzinę.

Etap 5: dzwonimy do Twojego ubezpieczyciela podróżnego

Nie musisz samodzielnie załatwiać żadnych formalności. 911 Travel Assistance kontaktuje się bezpośrednio z Twoim ubezpieczycielem podróżnym lub firmą assistance w Twoim kraju i otwiera sprawę.

• Przekazujemy raporty medyczne ubezpieczycielowi.

• Występujemy o gwarancję płatności, aby jak najbardziej ograniczyć konieczność pokrywania kosztów z góry.

• Prowadzimy sprawę aż do jej zamknięcia.

Miej jedynie pod ręką paszport i numer polisy ubezpieczeniowej lub kartę bankową, jeśli ubezpieczenie jest z nią powiązane.

Etap 6: repatriacja z Dżerby

Jeśli Twój stan wymaga powrotu do kraju, organizujemy go z Dżerby we współpracy z Twoim ubezpieczycielem. Zależnie od opinii lekarskiej: lot rejsowy z opieką medyczną lub samolot sanitarny.

Zapewniamy transport karetką z kliniki na lotnisko Dżerba-Zarzis oraz koordynację z zespołem, który odbierze Cię po przylocie.